De basisprincipes van trein vertraging

De basisprincipes van trein vertraging

Blog Article

Ook mits u dan ook besluit een expeditie zoals gepland voort te zetten of ons alternatieve vervoersoplossing te accepteren, hebt u geoorloofd recht op een schadevergoeding zodra u 60 minuten ofwel verdere te laat aankomt.

Zoals gezegd heb jouw in overeenstemming met Europese regels pas recht op compensatie van 60 minuten, doch een NS keert ook voor kortere vertragingen ons vergoeding uit.

Indien de vertraging kan zijn creeert door de spoorwegmaatschappij, dan heb jouw recht op een standaardcompensatie:

Als het nodig kan zijn en fysiek geoorloofd verlenen wij jouw ons slaapplaats met. Heb jouw ons herberg geboekt met toestemming over een NS-medewerker? Dan kun jouw dit terugvragen via  het declaratieformulier .

In geval over annulering mag de spoorwegonderneming u dan ook desgevraagd toestaan teneinde alleen alternatieve reisarrangementen te maken met andere aanbieders met vervoersdiensten (per spoor ofwel betreffende verschillende vervoermiddelen), opdat u dan ook de eindbestemming bij vergelijkbare voorwaarden kunt bereiken. In dat geval vergoedt een spoorwegmaatschappij de door u dan ook gemaakte onkosten.

We bieden je vergoeding vanwege de vertraging. Deze vergoeding is afhankelijk aangaande je abonnement (zie vergoedingentabel). Dit regel je door een verzoek vanwege Geld terug voor vertraging in te dienen.

Ook indien er vertraging optreedt voor een afleveren met de geregistreerde bagage, hebt u dan ook recht op schadevergoeding, tenzij deze te wijten was aan een fout over uw kant ofwel met omstandigheden waarop de treinexploitant geen vat bezit.

We verlenen je vergoeding wegens de vertraging. Deze vergoeding kan zijn afhankelijk over je abonnement (zie vergoedingentabel). Het regel jouw door ons verzoek voor Geld terug bij vertraging in te dienen.

Hetgeen betreft de kosten voor alternatief vervoer, kunnen we in uitzonderlijke situaties en uit coulance, gestrande reizigers expliciet toestaan zelf alternatief vervoer, bijvoorbeeld taxi’s, te organiseren en een onkosten hiervoor (alang vervolgens ook niet gedeeltelijk) terug te vragen met NS.

Je kunt op verscheidene manieren contact opnemen betreffende de NS en NS International. Ingeval jouw een Twitter-account hebt, kan zijn dat één aangaande geld terug ns een snelste communicatiemiddelen. Een online chat en een smartphone zijn alsook opties teneinde relatief snel aanraking te leggen.

Wanneer omreizen betreffende NS ook niet mag, vervolgens zetten we in op alternatief vervoer. We zetten dan in principe mits 1e in op busvervoer wanneer alternatief voor de trein. Vanwege hetgeen betreft busvervoer is NS afhankelijk over een beschikbaarheid over bussen en buschauffeurs. Tot mijn spijt komt dit wegens het er niet genoeg bussen en/of buschauffeurs beschikbaar zijn.

Jouw krijgt geen geld terug wanneer je eerst al wist dat jouw expeditie meer zou duren, zoals bij eerst aangekondigde taken. Doch je krijgt wel alweer geld terug wanneer jouw vertraging voor taken oploopt bovenop

genoemd. In dit doorgaans is deze regeling niet zo gunstig vervolgens een regeling voor binnenlands treinverkeer. Een regeling over NS International is aangaande inzet op de eerstvolgende verbindingen:

NS is ook niet in staat teneinde vervangend vervoer aan te bieden, bijvoorbeeld vanwege ons massale uitval betreffende treinen, of indien jouw eindbestemming redelijkerwijs niet verdere bereikbaar is (zoals voor afgesloten wegen ofwel mits je reist tot ons Waddeneiland), waardoor één of verschillende overnachtingen nodig worden.